EQUIPO INSTALSERVEIS G&S, SL (en adelante INSTALSERVEIS) trabajamos para ofrecerle a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar la información para conseguirlo. Nos importa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, ya efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD») relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI», INSTALSERVEIS informa en el usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios a un fichero automatizado.

Nuestro compromiso comienza por explicarle lo siguiente:

• Se recogen sus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.

• Somos transparentes en relación con los datos que obtenemos sobre usted y la razón por la que lo hacemos.

• Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por eso, cuando utilicemos su información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.

• Entendemos que sus datos le pertenecen. Por tanto, si decide no autorizarnos a procesarlas puede solicitar que dejemos de tratarlas.

• Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo a la normativa europea.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Denominación social: EQUIPO INSTALSERVEIS G&S, SL

Denominación comercial: INSTALSERVEIS

Domicilio social: C/Mas d’en Sala, 26 – 08460 – Santa Maria de Palautordera (Barcelona)

CIF: B09678475

e-mail: info@instalserveis.cat

INSTALSERVEIS ha designado a una persona de contacto interna como coordinador de la adaptación dentro de su organización. Si desea realizar una consulta con relación al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con él mediante el correo info@instalserveis.cat

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.

• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Ubicación.

• Información relativa a pagos y devoluciones.

• Dirección IP, fecha y hora en la que ha accedido a nuestros servicios, navegador de internet que utilice y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Los datos de Currículum Vitae (CV) de los candidatos a un puesto de trabajo.

• Cualquier otra información o datos que decida compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la complementación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos sus datos?

En INSTALSERVEIS tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar la contratación de alguno de nuestros servicios, sea online o en nuestras oficinas físicas.

• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.

• Gestionar los datos aportados por los candidatos a un puesto de trabajo a través de su Currículum Vitae (CV) con el único fin de llevar a cabo el proceso de selección de personal.

• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del sitio web y las tareas de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y tareas de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el tratamiento conforme a sus características y necesidades y mejor la experiencia online del cliente.

• Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que puedan organizarse.

• En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o Administraciones Públicas.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado por los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en newsletters.
• Ejecución de contrato para la contratación de servicios y productos o contratación de personal en el ámbito laboral.

• Interés legítimo por el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado por todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.

• Cumplimiento de obligaciones legales por prevención del fraude, comunicación con autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como por el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de las datos.

El tiempo de conservación de los CV de los candidatos a proceso de selección de personal, no seleccionados, será de un año desde la recepción del mismo.

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

En algunos casos, sólo cuando sea necesario, INSTALSERVEIS proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago) con los que INSTALSERVEIS trabaje pueden utilizar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin perjuicio de ello, no utilizarán la información para fines propios o por cesión a terceros.

INSTALSERVEIS procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores del servicio respeten la confidencialidad y cuenten con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme a la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de estas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

Los datos de los currículums vitae (CV) de los candidatos a un puesto de trabajo podrán ser compartidos con empresas especializadas en procesos de selección de personal y análisis de perfiles.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan en la UE. Los datos que se envían a terceros que no pertenecen a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al Privacy Shield o al acuerdo que esté vigente en cada momento.

¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos?

Puede dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: info@instalserveis.cat

En virtud de lo que establece el RGPD puede solicitar:

• Derecho de acceso: puede solicitar información de aquellos datos personales que disponemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.

• Derecho de supresión y al olvido: puede solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.

• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de datos personales.

• Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.

• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica por su transmisión a otro responsable.

• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizante, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicita que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tiene alguna queja sobre el tratamiento de los datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a INSTALSERVEIS de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. INSTALSERVEIS se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubieran celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos inexactos o no estén actualizados.

INSTALSERVEIS no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume ninguna responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de esta información.

INSTALSERVEIS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a esa información. Se exonera a INSTALSERVEIS de responsabilidad frente a cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por INSTALSERVEIS siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

Cómo tratamos las datos personales de los menores de edad?

En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. No obstante, en caso de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), INSTALSERVICIOS exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de los tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En tal caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?

INSTALSERVEIS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, procurando instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitadas en INSTALSERVEIS.

INSTALSERVEIS no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a INSTALSERVEIS; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados ​​por ciencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados ​​por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de INSTALSERVEIS. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Enlaces a otros sitios web

En el sitio web https://instalserveis.cat/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de ese sitio web, quedando INSTALSERVEIS desvinculada de cualquier clase de responsabilidad sobre su política de privacidad.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web de INSTALSERVEIS utiliza cookies, a efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son archivos físicos de información que se alojan en el terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de éstas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.

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¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse, te recomendamos que la revises con cierta periodicidad.